Shiftleader Guest & Reservation Services (m/w)

Parkhotel Bergheim

Fri, 02 Dec 2016 11:48:33 GMT


Description

Möchten Sie Teil eines neuen Hotelproduktes sein? Im jüngsten Kind unserer Hotelfamilie mit insgesamt acht Standorten, steht ein räumlicher Facelift mit Renovierung und eine Neu-Positionierung in Sachen Qualität, Service und Marketing bevor. Das traditionsreiche Parkhotel Bergheim wird zum Hotel & Boardinghouse umgestaltet. Daher suchen wir zum baldmöglichsten Termin nach Absprache folgende Position:
Shiftleader Guest & Reservation Services (m/w)

Ihr mögliches TÄTIGKEITSPROFIL:
Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereiches (jeweils eine Person pro jeweiliger Schicht)

inklusive Check-In, Check-Out

Kassenführung

telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen

Pflege der Reservierungssysteme und des Channelmanagers

Rechnungserstellung und -Kontrolle

Gästebetreuung

allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten

Umsetzung des Qualitätsmanagements im Bereich der Betriebsabläufe und des Personals (Einhalten von Standards sowie deren Überprüfung und Anpassung, etc.)

Vermittlung von dienstleistungsorientierter Arbeit

Mit-Organisation und Koordination sämtlicher Betriebsabläufe

Durchführung nach Anleitung von „Verkauf“- und Marketingmaßnahmen

hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit

Serviceeinstellung, Zielstrebigkeit und Qualitätsbewusstsein

Team-Management, Schichtverantwortung

aktives Beschwerdemanagement

Koordination mit Haustechnik und Housekeeping

Das bringen Sie mit:
gepflegtes Erscheinungsbild

Freundlichkeit und Höflichkeit

ausgeprägter Servicegedanke

eine abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung in der Hotellerie

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wünschenswert aber nicht Bedingung)

Einsatzbereitschaft, Motivation, Belastbarkeit

Umgang mit Computern – insbesondere Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK

Sie haben keine Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe und möchten als Quereinsteiger anfangen?

Das ist für uns kein Problem! Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und verraten Sie uns Ihre Stärken!

Das erwartet Sie:
Arbeitszeiten: Schichtdienst vornehmlich im Frühdienst von 07:00 – 15:30 Uhr oder im Spätdienst von 15:00 – 23:00 Uhr, auch am Wochenende nach Absprache

Übernahme von Verantwortung und Einführung in Managementaufgaben

faire, erfolgsorientierte Vergütung je nach Erfahrung und Leistung

Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen

mögliche langfristige Aufstiegsmöglichkeiten zur Direktionsassistenz / Hotelleitung

Jobticket für den ÖPnV zum Selbstkostenpreis

betriebliche Altersvorsorge gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit für Vollzeitkräfte wie folgt: nach 12 Monaten € 50,00 monatlich, nach 24 Monaten € 100,00 monatlich, nach 60 Monaten € 200,00 monatlich

Nicht ganz sicher ob Sie qualifiziert sind? Wir arbeiten Getreu dem Motto: Was man noch nicht kann, kann man lernen und freuen uns auf Sie.

Für weitere Informationen über unser Unternehmen besuchen Sie gerne unsere Webseite:

www.rheinland-hotels.de

Featured Jobs


Sachbearbeiter/-in – Schwerpunkt Steuern

Sachbearbeiter/-in ? Schwerpunkt Steuern Für das Referat "Finanz- und Rechnungswesen" der Abteilung Finanzen, Controlling, Betriebswirtschaft an unse... read more »


.NET Software-Entwickler (m/w)

Sie fühlen sich im .NET-Umfeld zu Hause und suchen nach einer neuen Herausforderung? Wir suchen engagierte Kollegen und Kolleginnen für unsere IT-Ab... read more »


Mitarbeiter Lager (m/w) Handelsunternehmen

BleckmannSchulze ist Ihr Experte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften in der Region Köln. Als inhabergeführtes Unte... read more »


Kassierer (m/w)

Was Sie erwartet: Kassentätigkeit und -organisation (von Kasseneröffnung bis Kassenabschluss) EDV-Arbeiten Allgemeine Buchungen i... read more »


Mitarbeiter (m/w) Telemarketing / Dialogmarketing / Telefonverkauf

StepStone - Ihr neuer Job bei Knauber Die Unternehmensgruppe Knauber ist ein regional agierendes, inhabergeführtes Familienunternehmen, das seine Mar... read more »


Präventionsberater im Außendienst (m/w)

Die Gesellschaft für Spielerschutz und Prävention mbH (GSP) betreut rund 1000 Spielhallen und über 5000 Mitarbeiter ihrer Kunden. Wir sind Vorreite... read more »


Automobilkaufmann/-frau in Köln-Ost

Während Ihrer 3-jährigen Ausbildung lernen Sie alle Unternehmensbereiche kennen. Im Service, Verkauf, in der Disposition, im Teilevertrieb und in de... read more »


Ergotherapeut (m/w) / Altentherapeut (m/w)

Als Ergotherapeut (m/w) und damit Mitarbeiter (m/w) des Sozial-Kulturellen Dienstes tragen Sie dazu bei, die Lebensqualität unserer Bewohner zu steig... read more »