Service Delivery Manager m|w Network & Security

Miltenyi Biotec GmbH

Mon, 21 Nov 2016 16:26:20 GMT


Description

Ihre Aufgaben:
  • Als Teil unseres globalen IT Operations Team verantworten Sie in dieser Position das Service Delivery Management für den Bereich Network & Security
  • Sie steuern die externen Dienstleister, verantworten die Einhaltung der Service Level Agreements und betreiben ein aktives Incident und Change Management
  • In Zusammenarbeit mit dem Enterprise Architecture Team gestalten und optimieren Sie die globale Network & Security Architektur und betreiben ein aktives Management des Health-Status aller Network Services – inkl. Performance, Availability und Capactiy Management
  • Sie optimieren Betriebsprozesse, entwickeln Ideen zur weiteren Kostenreduzierung und treiben Verbesserungsansätze in Abstimmung mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern voran
  • Sie stehen im engen Austausch mit dem internen Service Desk sowie den externen Dienstleistern und sind erster Ansprechpartner im Eskalations- und Problemmanagement
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Projekt- oder Teilprojektleitung von nationalen und internationalen IT-Infrastruktur Projekten

Ihr Profil:
  • Sie haben Ihr Studium der Informationstechnologie oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder können eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung vorweisen
  • Sie bringen erste Berufserfahrung im IT Service Management auf Kunden oder Dienstleisterseite mit und haben die Fähigkeit, erfolgreiche Beziehungen zu Key Partnern und Lieferanten aufzubauen
  • Sie haben bereits Erfahrung in der Steuerung von Providern gesammelt und sind versiert in der Leitung von IT-Projekten
  • Sie sehen sich als Lösungspartner und kombinieren Ihre kommunikative und strukturierte Art mit Ihrer Hands-On Mentalität und schnellen Auffassungsgabe
  • Aufgrund des internationalen Umfeldes sind Sie in der Lage sicher auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren und in virtuellen Teams zusammen zu arbeiten

Was wir bieten:
  • Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Persönliche und fachliche Weiterbildung in unserer hauseigenen Academy
  • Interkulturelle Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg
  • Einen modernen Arbeitsplatz und ein Aufgabengebiet, welches Sie aktiv mitgestalten können
  • Kurze Kommunikationswege und eine kollegiale Unternehmenskultur

Wer wir sind:
  • ­Unsere innovativen Lösungen im Bereich der biomedizinischen Forschung machen uns zu einem weltweiten Vorreiter für die Therapie schwerer Krankheiten
  • Heute sind wir ein interdisziplinäres Team von über 1700 Kolleginnen und Kollegen
  • Mit Hauptsitz in Bergisch Gladbach bei Köln und insgesamt 14 weiteren Niederlassungen sind wir ein internationales und multikulturelles Team
  • Wir forschen für den Fortschritt und feiern gemeinsam unsere Erfolge. Mit dieser Philosophie kommen wir unserer Vision, schwere Krankheiten zu therapieren, jeden Tag ein Stück näher

Kontaktieren Sie uns: Miltenyi Biotec GmbH
Vanessa Heitland
HR Specialist | Talent Acquisition
Friedrich-Ebert-Straße 68
51429 Bergisch Gladbach
Phone: +49 2204 8306-2433
www.miltenyibiotec.com

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