Telefonische Kundenbetreuer (m/w) für den technischen Support (Teilzeit)

3C DIALOG

Fri, 18 Nov 2016 14:54:14 GMT


Description

Zur Verstärkung unseres Team suchen wir ab sofort telefonische Kundenbetreuer (m/w) in Teilzeit (20 Stunden) für unsere Servicehotlines. Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 bis 17:00 Uhr.

Telefonische Kundenbetreuer (m/w)
für den technischen Support (Teilzeit)
Diese Aufgaben erwarten Sie:
  • Technischer Support bei telefonischen Anfragen
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen
  • Organisation von Rückrufen von Troubleshootern
  • Beschwerdemanagement
  • E-Mail-und Briefbearbeitung
  • Unterstützung des Medienteams in Wartezeiten
Diese Fähigkeiten sind uns wichtig:
  • technisches Verständnis und Empathie
  • einwandfreies Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • sehr gute Rechtschreibkenntnisse
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität
Das erwartet Sie bei uns:
  • ein angemessener Stundenlohn
  • ein seriöses Umfeld
  • Offenheit und Fairness
  • eine langfristige Perspektive in Voll- oder Teilzeit
  • ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, auch für Quer-, Neu- und Wiedereinsteiger/-innen
  • gründliche (bezahlte) Fach- und Kommunikationsschulungen
  • ein nettes Team
  • eine gute Verkehrsanbindung im Herzen Kölns

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