Mitarbeiter/Help Desk Agent (m/w) für den 1st Level IT-Support

Pernod Ricard Deutschland GmbH

Sat, 19 Nov 2016 05:56:45 GMT


Description

Pernod Ricard Deutschland GmbH -- Mitarbeiter/Help Desk Agent (m/w) für den 1st Level IT-Support Wir sind die Nummer 1 der Spirituosenunternehmen in Deutschland und suchen immer nach neuen Talenten für unser weiteres Wachstum! Die Gruppe Pernod Ricard, mit Sitz in Paris, ist der zweitgrößte Spirituosen- und Weinkonzern weltweit mit führender Marktposition auf allen Kontinenten. Mehr als 18.500 Mitarbeiter in 85 Ländern arbeiten täglich am gemeinsamen Unternehmenserfolg. Mit viel Engagement und Leidenschaft vermarkten wir als deutsche Tochtergesellschaft von PERNOD RICARD in Köln ein breites Portfolio von bekannten Premium- und Prestige-Spirituosen.

Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kompetenten und begeisterungsfähigen Mitarbeiter/Help Desk Agent (m/w) für den 1st Level IT-Support Ihre Aufgaben Sicherstellung einer professionellen Aufnahme von allen technischen IT-Problemen im Rahmen des 1st Level Supports Kontinuierliche Durchführung von Fehlerdiagnosen und -behebungen via Fernzugriff Durchführung von Software-Installationen und Updates Datensicherung und -wiederherstellung Verantwortung für das Management von IT-Nutzerrechten Mitarbeit bei der Prozessoptimierung von internen Kundenanfragen Serviceorientierte Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticket-System Unterstützung bei dem Aufbau einer internen Wissensdatenbank für den IT-Support Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Relevante Berufserfahrung im IT-Help-Desk-Umfeld Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Help-Desk-Software und marktgängiger Standardsoftware (Microsoft Office, Windows 7, Windows 8, Internet Explorer, Acrobat) Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung Hohe Belastbarkeit und Flexibilität Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Teamfähigkeit Werden Sie Teil von Pernod Ricard Deutschland und arbeiten Sie in einem sympathischen und motivierten Team an spannenden Aufgaben! Wir bieten Ihnen neben modernen Arbeitsplätzen im Herzen von Köln individuelle Weiter­bildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Außerdem freuen wir uns darauf, Sie zu regelmäßigen Mitarbeiterevents einzuladen, die im Zeichen der Convivialité stehen.

Senden Sie uns dafür einfach Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums über unser O... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone

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