Kundenbetreuer für den Bereich Help Desk (m/w)

Gess Group

Sat, 03 Dec 2016 07:29:38 GMT


Description

Ihre Aufgabe:
  • Betreuung der internen Help Desk Funktionen im Innendienst DACH (Deutschland, Östereich, Schweiz)
  • Telefonische Beratung der Kunden und internen Stellen für das gesamte Produktportfolio
  • Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen für das gesamte Produktportfolio
  • Fehlerbehebung im System
  • Prüfung technischer Retouren
  • Projektunterstützung
  • Datenpflege

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Zahntechniker/in / IT-Systemkaufmann/frau oder kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im CallCenter, im User Help Desk oder im Vertriebsinnendienst
  • Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen (Win7, 8,10 /Mac OS) wünschenswert
  • Grundverständnis von Netzwerken / Firewall
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Flexibilität und hohe Serviceorientierung
  • Sichere und freundliche Gesprächsführung

Referenz-Nummer 12062
Start: 15.12.2016
Dauer: Keine Angabe
Einsatzort: Köln
Art: Festanstellung

Frau Ayla Mal
0221-2030814
a.mal@gess-group.de

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