Spezialist Key Account Management (w/m)

DB Services GmbH

Wed, 09 Nov 2016 15:18:20 GMT


Description

Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für die DB Services GmbH am Standort Köln. Ab November wird sich der Arbeitsort in Düsseldorf befinden. Aufgaben:
  • Steuern und Bearbeiten sämtlicher produktionsseitige Sachverhalte im regionalen Kundenbeziehungsmanagement
  • Erarbeiten und weiterentwickeln der Produktionskonzepte sowie deren interne Steuerung (mögliche Vertragserweiterung, Zusatzgeschäft, Nachträge)
  • Bestimmung des Leistungssoll während der Vertragsannahme/der Implementierung von Verträgen und Aufarbeitung im Rahmen der Entwicklung von Produktionskonzepten für die Produktion sowie Übergabe an die Produktionsversorgung
  • Erkennen potentieller weiterer Kundenbedarfe und/oder nicht vertraglich vereinbarter Leistungen und Abstimmung mit dem zuständigen Kundenbetreuer
  • Anwendung von Standards, Kriterien und Prozessen, um Neu- und Bestandsverträge produktionsseitig zu bewerten, zu steuern und zu bewirtschaften
  • Einheitliche Umsetzung der vertraglichen Vorgaben und den daraus abgeleiteten Produktionskonzepten
  • Gewinnung von Neukunden im internen und insbesondere externen Markt in Abstimmung mit dem Vertrieb

Was Sie mitbringen sollten
  • Hochschul-/Fachhochschulabschluss im Bereich Wirtschafts- oder Betriebswissenschaften mit technischem Schwerpunkt (beispielsweise Facility Management, Versorgungstechnik, Elektrotechnik, Maschinen- und Anlagentechnik)
  • Durch mehrjährige Berufserfahrung erworbenes technisches Know-How im Bereich Facility Management und/oder der Instandhaltung von Industrieanlagen sowie gebäudetechnischer Anlagen
  • Erfahrungen im Key Account und Kundenbetreuungsmanagement
  • Kenntnisse im Vertragsrecht sowie umfassende betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere im Auftragsmanagement
  • Kenntnisse der relevanten Richtlinien/Normen/Gesetze
  • Gute PC-Kenntnisse (Standardsoftware, u.a. MS Office) sowie Kenntnisse des SAP-Systems sysFM
  • ausgeprägtes logisches Denkvermögen
  • hohe Kundenorientierung

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