Mitarbeiter IT Filialorganisation (w/m)

HIT Handelsgruppe

Wed, 07 Dec 2016 17:38:12 GMT


Description

Mitarbeiter IT Filialorganisation (m/w) SIE SUCHEN EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?
WIR HABEN DAS PASSENDE REZEPT.
Die Dohle-Handelsgruppe ist die Service-Zentrale der HIT-Verbrauchermärkte mit Sitz in Siegburg. Wir sind ein sehr erfolgreiches, innovatives und dynamisch wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschen Lebensmitteleinzelhandel. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter IT Filialorganisation (w/m).
IHRE AUFGABEN: Als Mitglied eines jungen Teams bereiten Sie technische Projekte im IT-Umfeld vor, koordinieren und begleiten deren Umsetzung. Sie überwachen den Projektstatus, stellen die Berichterstattung zum Projektfortschritt und die Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen und Schnittstellen sicher.

Sie unterstützen unsere Anwender auf 1st und 2nd-Level-Ebene bei allen IT relevanten Problemen (z.B. Hardware-, Software- und Handlingsfehler) rund um die Kasse, Filialwarenwirtschaft, MDE Geräten, Waagen, Leergutrücknahmesystem etc.

Ihre Hauptaufgaben liegen in der Überwachung und eigenständigen Abarbeitung von eingegangenen Störmeldungen, Sie koordinieren Einsätze von Technikern bei Fehlerbehebungen und betreuen unsere Filialen bei Kasseninstallationen. Außerdem unterstützen Sie den 3rd Level bei Tests oder bei der Implementierung von Neuerungen und bei der nachträglichen Analyse eingegangener Störmeldungen, sowie dem Erkennen und der Erarbeitung sich hieraus ergebenes Optimierungspotential. Nach der Einarbeitung bekommen Sie themenspezifisch die Verantwortung für Prozesse aus dem Filialumfeld übertragen.

Sie arbeiten in einem Unternehmen mit offener Kommunikation, flachen Hierarchien und mit einem vielseitigen Aufgabengebiet.
DAS ERWARTEN WIR: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachinformatiker/in, IT- Kaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert. Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sind ein Teamplayer und schätzen Werte wie Verbindlichkeit und Engagement.

Sie haben Freude im Umgang mit Menschen und zeichnen sich durch einen lösungsorientierten Arbeitsstil mit viel Eigeninitiative, eigenständiger Arbeitsweise und dem notwendigen Durchsetzungsvermögen aus.

Sie überzeugen durch eine schnelle Auffassungsgabe, sind leistungsbereit, zuverlässig, flexibel und belastbar.

Es wäre vorteilhaft, wenn Ihnen der Umgang mit gängigen Instrumenten und Methoden des Projektmanagements vertraut ist, Sie Erfahrungen mit LEH-filialsspezifischer IT Ausstattungen und Filialprozesse (Warenwirtschaftssystem, Kassen, Waagen, MDE-Filialtechnik, etc.) und Call-Center-spezifischer Systeme (z.B. Service Management Tool Omnitracker, Avaya Telefonanlage, VNC, Soti MobiControl etc.) haben.
FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN? Dann ist unsere Genusswelt Ihre neue Herausforderung.
Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

Dohle Handelsgruppe Service GmbH & Co. KG
Sandra Leopold
Jean-Dohle-Straße 1
53721 Siegburg
Infos unter Tel.: 02241 122-517
Bitte bevorzugt als Onlinebewerbung!

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