Mitarbeiter fü die telefonische Kundenbetreuung im Leistungs- und Gesundheitsmanagement (m/w)

AXA Deutschland

Fri, 18 Nov 2016 10:30:15 GMT


Description

Ihre Zukunft bei AXA

Entdecken Sie eine neue Herausforderung in der Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch innovative Produkte und
erstklassige Services zu entwickeln. Die AXA Customer Care GmbH stellt als Teil dieses Konzerns per Telefon, E-Mail und Chat einen spartenübergreifenden Kundenservice für bestands- und angebotsbezogenen Anfragen sicher. Wir bieten unseren Mitarbeitern ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist.

Das erwartet Sie bei uns
  • Führen von serviceorientierten Outbound-Telefonaten

  • Beauskunftung unserer Kunden hinsichtlich Betreuungsprogramme der AXA Kranken

  • Kundenansprache im Bereich der Chronikerbetreuung

  • Führen von Nachfassgesprächen, Kundenbefragungen und Inboundtelefonaten

  • Unterstützung der Projektleiter und Spezialisten in administrativen Tätigkeiten

  • Bei Bedarf Sonderaufgaben/ Projekte

So überzeugen Sie uns
  • Medizinische Ausbildung (z.B. Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger, med. Fachangestellte, Student/innen mit abgeschlossenem Physikum etc.)

  • Affinität für Gesundheitsdienstleistungen

  • Medizinische Grundkenntnisse, vertiefte Kenntnisse zu chronischen Erkrankungen

  • Selbstbewusstsein, Überzeugungskraft, Zielstrebigkeit und Ausdauer

  • Gelassenheit und Sicherheit auch in kritischen Situationen

  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungs-bereitschaft sowie technische Affinität

  • Gute Deutsch- und PC-Kenntnisse

  • Zeitliche Flexibilität von montags bis freitags

Weitere Informationen

Wir halten Vielfalt für eine bereichernde Ressource. Sie gibt wichtige Impulse und leistet so einen zukunftsorientierten Wertbeitrag zu unserer Geschäftsstrategie. Entsprechend ist uns Ihre Bewerbung unabhängig von Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.

Bewerben Sie sich jetzt

Definieren Sie mit uns neue Maßstäbe für Ihre Zukunft.
Nadja Radermacher freut sich auf Ihre Bewerbung.

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 0221/148-20534
Weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei AXA finden Sie unter: www.AXA.de/karriere

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