IT Disponent (Informatikkaufmann) (m/w)

Gess Group

Thu, 24 Nov 2016 19:29:18 GMT


Description

Für den Standort Kerpen suchen wir mehrere IT-Disponenten (m/w). Gerne berücksichtigen wir hier auch Berufseinsteiger, Umschüler und Quereinsteiger mit ersten praktischen Erfahrungen in der Mitarbeitersteuerung/-koordination.

Ihr Aufgabengebiet:
Schnittstelle zu Kunden und internen Ansprechpartnern

Telefonische Anwenderbetreuung

Mitarbeiter-Einsatzplanung / Disposition (Techniker-Tourenplanung)

Terminvereinbarung / Terminkoordination

Bearbeitung der Tickets unter Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements

Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Anforderungen:
Abgeschlossene Kfm- oder IT-Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrungen

Erste Praxiserfahrungen in der Disposition von Mitarbeitern / Steuerung von Technikern

IT-Background / technisches Grundverständnis

Gute Kenntnisse der MS Office Tools (Word, Excel, Outlook)

Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert

Kenntnisse in SAP R/3 und Lotus Notes

Gute Kommunikationsfähigkeit, hoher Dienstleistungsgedanke und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen

Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben

Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden

Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Referenz-Nummer 36590
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Kerpen, Köln
Art: Festanstellung Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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