Werkstudent (m/w) DocCheck Community / User-Support

DocCheck Medical Services GmbH

Sat, 03 Dec 2016 10:20:51 GMT


Description

Du suchst nach einem vielfältigen Studentenjob mit Kundenkontakt in einem kreativen Umfeld?

Dann bewirb Dich jetzt als Werkstudent (m/w) für die DocCheck Community, der mit über 1.000.000 Usern größten und am schnellsten wachsenden Online-Community für medizinische Fachkreise in Europa.

Von Kundenkontakt über App-Testing bis hin zu Content-Einpflege hast Du so die Möglichkeit, erste Praxiserfahrungen zu sammeln und einen Einblick in ein innovatives und zielgruppenfokussiertes Healthcare-Portal zu gewinnen!

Zu Deinen Aufgaben kann gehören:
  • First-Level-Support per Telefon und E-Mail von Usern und Kunden unseres Online-Portals (http://www.doccheck.com/de/)
  • Bearbeitung von nationalen und internationalen Nutzeranfragen per Mail über unser Ticketsystem (OTRS) z.B. zu technischen Problem, Newsletterabos oder Premium-Mitgliedschaften
  • Freischaltung von Nutzern für das DocCheck Online-Portal nach Prüfung der Berufsnachweise
  • Erstellung und Dokumentation (Confluence) von Testroutinen zur Qualitätssicherung
  • Allgemeine Assistenztätigkeiten und Recherchen im Backoffice des Teams (z.B. Erstellung von Marketingmails und Auftragsbestätigungen)
Bei uns findest Du…

  • Kompetente Mitarbeiter, die Dich individuell und ausführlich einarbeiten und Dir jederzeit für Fragen zur Verfügung stehen
  • Selbstständiges Arbeiten und eine super Zusammenarbeit im Team
  • Einen flexiblen Arbeitsbeginn sowie
flexible Absprachen mit Deinem Team, an welchen Wochentagen Du arbeiten möchtest

  • Kaffee, Tee und Wasser for free und einen super Cola-/Snackautomaten
  • Top Anbindungen an öffentliche Verkehrsmittel
  • Keinen Corporate Dresscode – „Come as you are“

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