Stellv. Reservierungsleiter (m/w) Clusterreservierung

Dorint Hotel An der Messe Köln GmbH

Wed, 07 Dec 2016 18:45:20 GMT


Description

Dorint Hotels & Resorts gehören zu den traditionsreichsten deutschen Hotelketten, gegründet 1960 in Mönchengladbach. Unsere 3.300 Mitarbeiter an 39 nationalen und internationalen Standorten leben diese Tradition mit Freude und Engagement. „Herzlich, klassisch & lebenswert“, so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können.

Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Wir fördern unseren Nachwuchs, in jedem Haus das Beste aus sich zu machen und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe. Auch temporäre Versetzungen ins In-und Ausland sind möglich. Im Zuge der Expansion unseres Unternehmens und der Nachfolgeplanung in den einzelnen Hotels sind wir immer auf der Suche nach neuen Kollegen, die mit uns wachsen möchten.

Wenn Sie Lust auf Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Rheinische Herzlichkeit und moderne Eleganz! Das Dorint An der Messe Köln ist ein Hotel der besonderen Art. 313 Zimmer und Suiten, kombiniert mit gemütlicher Bierstube und mondäner Lobby Bar, Veranstaltungsräumen bis zu 550 Personen und unserem „Vital Spa“, nur einen Spaziergang von der Kölner City entfernt. Auf Sie wartet ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem jungen und motivierten Team, der Raum für Leidenschaft, Kreativität und Weiterentwicklung bietet.

Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n
Stellv. Reservierungsleiter (m/w) Clusterreservierung In Ihrer neuen Position sind Sie für alle drei Kölner Dorint Hotels zuständig.

Ihre Aufgaben:
  • · Verantwortung für die Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe
  • · Einarbeitung, Schulung und Coaching der Mitarbeiter und Auszubildenden
  • · Kontrolle und Optimierung von Reservierungsprozessen
  • · Entgegennahme, Beratung und Eingabe von telefonischen und schriftlichen Einzel- und Gruppenreservierungen
  • · Upselling und Zusatzverkäufe
  • · Weiterempfehlung der hoteleigenen Outlets und Sonderaktionen
  • · Aktive Kundenbindung und Kundengewinnung am Telefon (z.B. Dorint Card)
  • · Bearbeitung der täglichen Korrespondenz unter Ausnutzung der zur Verfügung stehenden Hilfsmittel
  • · Bearbeitung und Beantwortung von allgemeinen Gästeanfragen rund um den Hotelaufenthalt
  • · Reservierungs-Anreisekontrolle
  • · Bearbeitung von No-Shows und Kommissionsabrechnungen

Sie bringen mit:
  • · Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • · Einsatzbereitschaft, Teamgeist & Dienstleistungsorientierung
  • · Eine z uverlässige, verantwortungsbewusste, effizient arbeitende Persönlichkeit
  • · Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • · Sie telefonieren gern und verhandlungssicher
  • · Bereitschaft zur Dienstzeiten an Wochenenden und Feiertagen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

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